FAQ Créations parfumées
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Une question ? Retrouvez ici les réponses aux question les plus fréquentes concernant nos créations , vos commandes, la livraison et nos services.
Questions fréquentes
Oui , pour préserver toute son intensité , conservez votre bougie dans un endroit frais , sec et à l’abri de la lumière direct . Bien stockée , elle garde ses qualités olfactive pendant plusieurs mois .
En règle générale , il est conseillé de laisser brûler une bougie entre deux et trois heures afin d’obtenir une fonte homogène de la cire .
Une mèche trop longue est souvent la principale cause. Pensez à la couper à environ 5 mm avant chaque utilisation pour favoriser une combustion propre.
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Oui. Certaines cires végétales peuvent légèrement changer d’aspect ou de teinte au fil du temps. Cela n’altère ni la qualité ni les performances du produit
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Ce phénomène, appelé « tunnel », apparaît lorsque la première combustion est trop courte. Il est recommandé de laisser fondre toute la surface de la cire lors du premier allumage .
Une bougie diffuse progressivement son parfum pendant sa combustion tout en créant une ambiance chaleureuse grâce à sa flamme. Un parfum d’ambiance est diffusé instantanément par vaporisation .
Chaque création est réalisée à la main. De légères variations de couleur ou de finition témoignent du caractère artisanal de chaque pièce .
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Commandes & Livraison
Nos créations étant réalisée artisanalement avec soin , un délai de préparation de 8 à 10 jours ouvrés peut-être nécessaire avant l’expédition de votre commande .
Si votre commande n’est pas encore en cours de préparation , contactez-nous au plus vite . Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande .
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Après l’expédition , le délai de livraison dépend du transporteur et du mode de livraison sélectionné lors de votre commande .
Contactez-nous rapidement en joignant des photos du colis , de son emballage et du produit concerné afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée .
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